一、电话邀约

邀约试听的电话不要过早，如果过早，客户可能因为一些原因而忘记；也不要过晚，因为太晚了客户可能安排有其它的活动，占去了时间，不方便来试听。

致电时间一般比试听课开课时间提前2天为宜。

电话接通后，注意使用标准用语问好，并主动做简短的自我介绍，语速不要过快、音量高低适中，语气尽量亲切、柔和。

首先询问家长是否有其它的安排，可否方便来听试听课，并对本次试听进行“渲染”，比如介绍此次试听的是本中心的特色课程；比如到场即送好礼或者享受报课优惠等；也可以巧妙地利用消费心理来促成邀约成功，比如“名额只有30个”，让对方感觉如果不来就是一种损失。

如果家长爽快答应，我们要告知活动时间、地点等信息，然后做好邀约记录。

如果家长回复“没有时间”，我们要留下下一次回访的理由，比如说明下一次免费试听课的时间并预告将在下周同一时间致电提醒对方。

对于那些婉拒的家长，我们切忌表现出失望或冷淡的情绪与态度，而是要诚挚致谢并做出详细的记录，争取让他们成为我们的潜在客户。

试听课要给家长惊喜而不是满意，只有惊喜才能够带来高转化率，因此从签到环节开始，早教中心一定要在细节处着手，力争让到访者感到惊喜。

早教中心可以事先根据邀约情况，设计制作《试听课预约签到表》，并根据名单设计制作姓名贴（家长和孩子各一张，颜色和图形都相同，都写孩子名字）。

抵达早教中心后，前台人员要蹲下与孩子亲切打招呼，增加孩子的好感，消除孩子对陌生环境的抵触心理；同时，多与家长进行沟通，增加家长对早教中心的了解和信任。

对于缺席的家长和孩子，我们要在试听课开始的前几分钟再次打电话确认，是否是因为交通堵塞或找不到路而迟到；如果是有事不来，则约好下次到访的时间。

教学老师要尽可能记住所有学生的名字。上课时，以游戏或者故事导入，课堂气氛要热络欢快。

上课前要甄选好主题，尽量选择可以凸显教学效果的主题，同时注意做好前期准备工作，让孩子避开课程难点，以鼓励引导为主。

在课堂的后5分钟一定要回顾本节课的学习内容，否则在回去后家长问这节课上的什么内容，孩子都回答忘了，那家长对早教中心的信心就大打折扣了。

从家长孩子进门到后付费，不超过90分钟。这种高效需要非常好的执行力和控制力来配合实施。

前面的一系列环节如果都做到位了，客户此时应该已经有了明确的意向，这时候就需要“临门一脚”了！

1、比如，可以与一些优惠或促销措施相配合，增强家长报课的紧迫感。

2、还可以配合一些特色手段，提高客户对早教中心的信任度。

全方位报告儿童的动静态、学习潜能、适应性、注意力、敏感度等多个方面，让家长更好地了解孩子的优缺点，再加上招生人员的专业解读，成单的概率就更大。

试听课是一个早教中心综合实力的体现，包括流程管理、团队素质、课程实施等，因此一堂试听课的成功不仅可以带来生源上的转化，对于该校区的口碑的正向传播也是是极其有利的事情。

同时，试听课也是一项“技术含量”很高的营销手段，扩大客户基数、筛选意向客户、设计邀约话术以及微信等新通讯手段的使用，都会对试听课的转化率产生直接影响。

只有内外结合，多管齐下，才能提高早教加盟中心试听课的转化率。